Kişisel Verilerin Korunması
VERİ KORUMASI
I. GENEL
1. KAPSAM 1
Bize kaydolmanıza, uygulamamızı kullanmanıza veya sadece sitemizi ziyaret etmenize bakılmaksızın, aşağıdaki veri koruma beyanı, Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti. tarafından kişisel verilerin toplanmasının, kullanılmasının ve işlenmesinin türünü, kapsamını ve amacını açıklamaktadır.
2. SORUMLU KURULUŞ
Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti (bundan sonra "biz" veya "Lunaflat" olarak anılacaktır),
Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti
Remzi Oğuz Arık Mahallesi Tunus Cad. 48/2 Çankaya
Ankara, Türkiye
Semmelstraße 46/97070
Würzburg Deutschland
II. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI, İŞLENMESİ VE KULLANILMASI
1. KİŞİSEL VERİLER
Kişisel veriler, belirli veya kimliği belirlenebilir bir gerçek kişinin kişisel veya olgusal koşullarına ilişkin bireysel bilgilerdir. Bunlar, örneğin adınız, e-posta adresiniz veya posta adresinizdir.
2. ÇEREZLER
Teklifimiz çerezlerin saklanmasını ister. Tanımlama bilgileri, web sitesinin kullanılabilirliğini artırmak ve günlüğe kaydetmek amacıyla web sitelerinin bilgisayarlarda veya uç cihazlarda depoladığı küçük şifreli dosyalardır. Çerezler, web sitesi operatörlerinin toplanan verileri analiz ederek kullanıcı tercihlerini tanımasına, teknik sorunları teşhis etmesine, gelişmeleri analiz etmesine ve böylece kullanıcılar için web sitesinin genel kullanımını iyileştirmesine olanak tanır. Çoğu tarayıcı, çerezlerin kaydedilmesine izin vermek isteyip istemediğinizi seçmenize izin verir. Çerezlerin bilgisayarınızda saklanmasını istemiyorsanız, web sitemizi ziyaret etmeden önce tarayıcı ayarlarınızı tüm çerezlerin reddedileceği şekilde ayarlayın.
Çerez Listesi
Çerez, dil ayarlarınız veya oturum açma bilgileriniz gibi sizinle ilgili bilgileri "hatırlamak" için ziyaret edilen bir web sitesinin talimatıyla tarayıcınızın cihazınızda sakladığı küçük bir veri parçasıdır (metin dosyası). Bu tanımlama bilgileri tarafımızca ayarlanır ve birinci taraf tanımlama bilgileri olarak adlandırılır. Ziyaret ettiğiniz web sitesinden farklı bir alandan gelen üçüncü taraf tanımlama bilgilerini de kullanırız. Bu tanımlama bilgilerini reklam ve pazarlama çabalarımızı desteklemek için kullanırız. Tanımlama bilgilerini ve diğer izleme teknolojilerini özellikle aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
Gerekli Çerezler
Bu çerezler, web sitesinin çalışması için gereklidir ve sistemlerinizde devre dışı bırakılamaz. Genel olarak, bu tanımlama bilgileri yalnızca gizlilik tercihlerinizi ayarlamak, oturum açmak veya formları doldurmak gibi bir hizmet talebine karşılık gelen sizin tarafınızdan gerçekleştirilen eylemlere yanıt olarak ayarlanır. Tarayıcınızı bu çerezleri engelleyecek veya sizi bu çerezler hakkında bilgilendirecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Ancak, web sitesinin bazı alanları çalışmaz. Bu tanımlama bilgileri herhangi bir kişisel veri saklamaz.
Web sitesinin gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sağlamasına olanak tanır. Tarafımızca veya sitelerimizde hizmetlerini kullandığımız üçüncü taraflarca belirlenebilir. Bu tanımlama bilgilerine izin vermezseniz, bu hizmetlerin bir kısmı veya tamamı düzgün çalışmayabilir.
Web sitemizin performansını ölçebilmemiz ve iyileştirebilmemiz için ziyaretleri ve trafik kaynaklarını saymamıza olanak tanır. Hangi sayfaların en popüler, hangilerinin en az kullanıldığı ve ziyaretçilerin sitede nasıl hareket ettiğiyle ilgili soruları yanıtlamamıza yardımcı olurlar. Bu tanımlama bilgileri tarafından toplanan tüm bilgiler toplanır ve bu nedenle anonimdir. Bu tanımlama bilgilerine izin vermezseniz, web sitemizi ne zaman ziyaret ettiğinizi bilemeyiz.
Reklam ortaklarımız tarafından web sitemiz aracılığıyla ayarlanabilir. Bu şirketler tarafından ilgi alanlarınızın bir profilini oluşturmak ve size diğer web sitelerinde alakalı reklamlar göstermek için kullanılabilirler. Doğrudan kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri saklamazlar, ancak tarayıcınızı ve internet cihazınızı benzersiz bir şekilde tanımlamaya dayanırlar. Bu tanımlama bilgilerine izin vermezseniz, daha az kişiselleştirilmiş reklam alırsınız.
Bize kaydolursanız, adınız, adresiniz ve seçtiğiniz sözleşme seçeneği tarafımızca kaydedilecektir. Sizin için, tarafımızdan saklanan envanter verilerinin (isim, adres, hesap verileri, sözleşme seçeneği, kullanıcı resmi) saklandığı ve sizin tarafınızdan görüntülenebildiği parola korumalı bir müşteri hesabı oluşturacağız. Hizmeti kullanmak için kimlik tespiti için bir fotoğrafınızın gerekli olduğunu lütfen unutmayın.
Bu verilerin işlenmesi ve saklanması, sizinle aramızda bir sözleşmenin akdedilmesi ve bunun yerine getirilmesi için gereklidir.
4. VERİLERİN AÇIKLANMASI
Partnerlerle Bilgi Paylaşımı
Bir partnerimizden hizmet aldığınızda, kimlik tespiti için onlara okuttuğunuz QR kodunuzda bigileriniz görünecektir. Partnerler, aboneliklerinizi bizim aracılığımızla kullanabileceğiniz hizmet sağlayıcılarıdır. Bu verilerin işlenmesi, sizinle olan sözleşmemizin yerine getirilmesi için gereklidir.
Partnerimizinden hizmet alabilmeniz için adınızı ve soyadınızı, e-posta adresinizi, Lunaflat üyeliğinizin süresini, başlangıç ve bitiş tarihini veya belirli bir sözleşmeyi ve üyelik durumunu, sözleşmenin yapıldığı şehir, ihbar süresi vb.
Ortak Sorumluluk
Az önce açıklanan kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak, partnerimiz ve Lunaflat "iş birlikçi" olarak hareket ederler. Buna göre, partnerlerimizle aşağıdakileri öngören bir sözleşme akdederiz:
- Lunaflat ve partnerlerimiz tarafından toplanan veriler, sadece Lunaflat‘in bizimle olan sözleşme ilişkisi çerçevesinde istediğiniz hizmeti size daha uygun koşullarda sunabilmesi için işlenecektir; ve diğer yandan, partnerimiz, istihdam ilişkisinin bir parçası olarak bir çalışanlara sağlanan fayda olarak teklifimizden yararlanmanızı sağlayabilir.
- Bu veri koruma beyanı aracılığıyla ortak sorumluluk çerçevesinde kişisel verilerin işlenmesi hakkında sizi bilgilendiriyoruz. Partnerlerimiz, müşterek sorumluluk çerçevesinde kişisel verilerin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirecektir.
- Haklarınızı hem Lunaflat‘e hem de partnerimize karşı kullanabilirsiniz
Herhangi bir zamanda verilerinizin partnerlerimize iletilmesini artık istemiyorsanız, üyeliğinizi mümkün olan en erken tarihte sonlandırarak bunu istediğiniz zaman yapabilirsiniz.
Şirketimiz bünyesinde, sözleşmeden doğan ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için verilerinize ihtiyaç duyan departmanlar bu verilere erişebilecektir. Tarafımızdan istihdam edilen işlemciler de bu amaçlarla veri alabilir. Bunlar, kredi hizmetleri, bilişim hizmetleri, lojistik, matbaa hizmetleri, telekomünikasyon, alacak tahsili, danışmanlık ve danışmanlık ile satış ve pazarlama kategorilerindeki şirketlerdir.
5. ÖDEME
Ödeme işlemi için gerekli olan veriler - örneğin adınız, hesap numaranız veya varsa kredi kartı numaranız ("ödeme verileri") - tarafımızca görevlendirilen ödeme hizmeti sağlayıcılarına iletilir. Bu verileri kendimiz kaydetmiyoruz. Aşağıda kullandığımız ödeme sağlayıcıları hakkında bilgi bulacaksınız.
5.1 PARATİKA
Kredi kartı ve otomatik ödeme ile ödeme için ödeme hizmeti sağlayıcısı Paratika'yı kullanıyoruz. Paratika‘ya sağladığınız bilgiler tamamen Paratika‘nın Gizlilik Politikasına ve Kullanım Koşullarına tabidir. Paratika‘nın gizlilik politikası https://www.paratika.com.tr/privacy-policy/ adresinde mevcuttur.
6. UYGULAMAMIZI KULLANMAK İÇİN İZİNLER
6.1 KAMERA
Uygulamamızın cep telefonunuzdaki kameraya erişmesini kabul ederseniz, partnerlerimizden hizmet alırken kameranızı yalnızca QR kodunu taramak için kullanabilirsiniz. Dilerseniz kameranızı profil resmi oluşturmak için de kullanabilirsiniz.
6.2 KONUM HİZMETİ
Uygulamanızın konumunuza erişmesine izin verirseniz konumunuz bizimle paylaşılacaktır. Bu, yalnızca size bölgenizdeki partnerlerimizi göstermek için kullanılacaktır. Veriler kaydedilmeyecek.
7. KONUM BAZLI SÖRF
1) Konum tabanlı tarama nedir?
Web sitemiz, size daha ilgili bilgiler sağlamak ve arama yaparken size zaman kazandırmak için konuma dayalı taramayı kullanır. Örneğin, size yakın bir partnerimizin konumu arıyorsanız, şehrinizin doğrudan seçilmesini sağlamak ve oradaki ortak konumları göstermek için konumunuzu kullanabiliriz. Elbette, diğer şehirlerdeki etkinlikleri aramak için bu ayarı istediğiniz zaman manuel olarak değiştirebilirsiniz. Onayınız istenirse ve yine de tam hizmetimizi kullanıyorsanız, bu konum sorgusunu tarayıcınızda açabilir veya kapatabilirsiniz.
2) Nasıl çalışır?
Kabul ederseniz, tarayıcınız yakındaki kablosuz erişim noktaları ve bilgisayarınızın IP adresi hakkında veri toplar. Ardından tarayıcınız, yaklaşık konumunuzu belirlemek için bu verileri varsayılan coğrafi konum servis sağlayıcısına gönderir. Bu yaklaşık konum daha sonra web sitemizde bu hizmet için kullanılır.
3) Bir siteye verdiğim izni nasıl iptal edebilirim?
Konumunuzu her zaman sitemizle paylaşma izni verdiyseniz ve daha sonra fikrinizi değiştirirseniz, bu izni kolayca iptal edebilirsiniz. Ve bunun gibi:
- Ana sayfamızı açın.
- Tarayıcınızın Araçlar menüsünde Sayfa Bilgileri'ni açın.
- İzinler sekmesini seçin.
- Geçerli konuma erişime izin ver ayarını değiştirin.
9. BİZE ULAŞIN
Bizimle iletişime geçmek için musteri@lunaflat.com adresine e-posta gönderebilirsiniz .
10. MEŞRU ÇIKARLARA DAYALI DİĞER İŞLEMELER
Gerekirse, verilerinizi, sizinle akdedilen bir sözleşmenin fiilen yerine getirilmesinin ötesinde veya bizim veya üçüncü şahısların meşru menfaatlerini korumak için sizin onayınızın ötesinde işleriz, ancak münferit durumdaki bir değerlendirme, kişisel bilgilerinizi koruyan meşru temel hak ve özgürlüklerinizi göstermez.
12. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Gerekirse, örneğin bir sözleşmenin başlatılması ve ifasını da içeren iş ilişkimiz süresince kişisel verilerinizi işliyor ve saklıyoruz. Unutulmamalıdır ki, iş ilişkimiz daha uzun bir süre için tasarlanmış, devam eden bir yükümlülüktür.
Ayrıca, diğer şeylerin yanı sıra Türk Medeni Kanunu‘na çeşitli saklama ve belgeleme yükümlülüklerine tabiyiz. Burada öngörülen saklama ve belgeleme süreleri on yıla kadardır.
III. WEB SİTEMİZİ ZİYARET ETMEK
1. ERİŞİM VERİLERİ/SUNUCU GÜNLÜK DOSYALARI
Web sitemizi ziyaretiniz bir günlük dosyasında (sunucu günlük dosyaları olarak adlandırılır) saklanır. Bu amaçla biz (veya web alanı sağlayıcımız) teklifimize her erişim hakkında aşağıdaki verileri topluyoruz:
- Erişen bilgisayarın IP adresi
- Alınan dosyanın adı
- Alma tarihi ve saati
- aktarılan veri miktarı
- Başarılı alma bildirimi
- Kullanmakta olduğunuz işletim sisteminin yanı sıra tarayıcı türü ve sürümü
- yönlendiren URL
- talep eden sağlayıcı
- ekran çözünürlüğü
Günlük verileri tarafımızdan yalnızca teklifimizin işleyişi kapsamındaki istatistiksel değerlendirmeler için kullanılır. Teklifimizin yasa dışı kullanımı durumunda, günlük verileri olası yasal ihlallerin açıklığa kavuşturulmasına da hizmet eder.
2. İZLEME ARAÇLARININ KULLANIMI
Web sitelerimizin türü ve kullanım kapsamı hakkındaki bilgileri değerlendirebilmek için web sitelerimizle bağlantılı teknolojileri (izleme araçları olarak adlandırılır) kullanırız. Web analizi için aşağıdaki hizmetleri kullanıyoruz. Verilerin ilgili hizmet sağlayıcı tarafından kullanılmasını kabul etmiyorsanız, web analizini devre dışı bırakabilirsiniz. Böyle bir devre dışı bırakmanın nasıl gerçekleşebileceği, bireysel hizmet için açıklanmaktadır. Çoğu analiz hizmeti, kişisel olmayan bilgileri toplamak için tanımlama bilgilerini kullanır.
2.1 GOOGLE ANALİTİKLERİ
Web sitelerimiz, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD ("Google") tarafından sağlanan bir web analizi hizmeti olan Google Analytics'i kullanır. Google Analytics çerez kullanır, web sitemizi kullanımınız hakkında oluşturulan bilgiler genellikle ABD'deki bir Google sunucusuna iletilir ve orada saklanır. Yalnızca istisnai durumlarda tam IP adresi ABD'deki bir Google sunucusuna gönderilir ve orada kısaltılır. Google, bu bilgileri web sitesini kullanımınızı değerlendirmek için kullanır, web sitesi etkinliği hakkında raporlar derlemek ve web sitesi operatörüne web sitesi etkinliği ve internet kullanımı ile ilgili diğer hizmetleri sağlamak. Google Analytics'in bir parçası olarak tarayıcınız tarafından iletilen IP adresi, diğer Google verileriyle birleştirilmeyecektir.
Google'ın çerez tarafından oluşturulan ve web sitemizi kullanımınızla ilgili verileri (IP adresiniz dahil) toplamasını ve bu verilerin Google tarafından işlenmesini aşağıdaki bağlantıdan (http: //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Veri korumayla ilgili daha fazla bilgiyi https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ adresindeki Google Analytics'te bulabilirsiniz.
2.2 GOOGLE ETİKET YÖNETİCİSİ
Google Etiket Yöneticisini de kullanıyoruz. Bu hizmet, web sitesi etiketlerinin bir arayüz üzerinden yönetilmesini sağlar. Google Etiket Yöneticisi yalnızca etiketleri uygular. Bunun anlamı: Hiçbir çerez kullanılmaz ve hiçbir kişisel veri kaydedilmez. Google Etiket Yöneticisi, sırayla veri toplayabilen diğer etiketleri tetikler. Ancak, Google Etiket Yöneticisi bu verilere erişmez. Etki alanı veya çerez düzeyinde bir devre dışı bırakma gerçekleştirildiyse, Google Etiket Yöneticisi ile uygulandığı sürece tüm izleme etiketleri için yerinde kalır.
Veri korumayla ilgili daha fazla bilgiyi https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ adresindeki Google Etiket Yöneticisi'nde bulabilirsiniz.
2.3 Google Haritalar
Bu site, bir API aracılığıyla Google Haritalar harita hizmetini kullanır. Sağlayıcı Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD'dir. Google Haritalar, çevrimiçi tekliflerimizin çekici bir şekilde sunulması ve web sitesinde belirttiğimiz yerlerin daha kolay bulunması amacıyla kullanılmaktadır. Kullanıcı verilerinin işlenmesi hakkında daha fazla bilgiyi Google'ın veri koruma beyanında bulabilirsiniz: https://www.google.de/intl/de/ politikalar/ gizlilik/.
IV. BAĞLANTILAR İÇİN SORUMLULUK
Teklifimiz, harici sağlayıcıların web sitelerine bağlantılar içerir. Bağlantıların arkasındaki web siteleri, bağlantıların kurulduğu sırada kontrol edildi. İçeriğiniz teklifimizin bir parçası olmayacaktır. Bağlantıların arkasında değiştirilmiş, yasa dışı içerik olduğunu fark edersek, bağlantıları fark ettikten hemen sonra kaldırırız.
HAKLARINIZ
1. DEĞİŞİKLİKLER, DÜZELTMELER VE GÜNCELLEMELER, SİLME, İPTAL, BİLGİLENDİRME
Kişisel verilerinizin tarafımızca işlenmesi ile bağlantılı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
A. VERİLEN RIZANIN İPTAL EDİLMESİ:
Bize verdiğiniz herhangi bir açık veya zımni onayı, gelecekte etkili olacak şekilde istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
B. BİLGİ:
Hakkınızda saklanan kişisel verileriniz ile ilgili olarak bizden bilgi talep edebilirsiniz.
C. DÜZELTME VE SİLME :
Kişisel verilerinizi silme hakkına da sahipsiniz.
Kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlayabilirsiniz.
E. İTİRAZ:
Özel durumunuzdan kaynaklanan nedenlerle kişisel verilerinizin işlenmesine istediğiniz zaman itiraz etme hakkınız vardır. . Böyle bir itiraz durumunda, çıkarlarınıza, haklarınıza ve özgürlüklerinize ağır basan işleme için zorlayıcı meşru gerekçeler olduğunu veya yasal hakların tesisi, kullanılması veya savunulması için işlemenin gerekli olduğunu kanıtlayamadığımız sürece bu verileri artık işlemeyeceğiz. iddialar hizmet eder.
F. VERİ KONUSU VE VERİ AKTARIMI:
Ek olarak, bize sağladığınız sizinle ilgili kişisel verileri yapılandırılmış, ortak ve makine tarafından okunabilir bir biçimde alma hakkına sahipsiniz. Ayrıca, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde, bu verileri sizin talimatınızla sorumlu başka bir kişiye iletme hakkına da sahipsiniz. Veri aktarımı hakkı yalnızca, bir sözleşmeye dayalı olduğu kişisel veriler ve işleme için geçerlidir.
G. İTİRAZ HAKKI:
Kişisel haklarınızla bağlantılı olarak, kişisel verilerin korunmasına ilişkin olarak bizden sorumlu aşağıdaki denetim makamına itiraz etme hakkınız vardır.
2. GİZLİLİK POLİTİKAMIZDAKİ DEĞİŞİKLİKLER
Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti., bu veri koruma beyanını gerektiği gibi güncelleyecek ve yeni gereksinimlere ve yasalara uyarlayacaktır. Bu nedenle, verilerinizin korunması hakkında bilgi sahibi olmanız için bu belgeyi düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Bu gizlilik bildirimi en son güncelleme tarihi: Mart 2023
Veri korumayla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen musteri@lunaflat.com ile iletişime geçin.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU UYARINCA KULLANICI AYDINLATMA METNİ
İşbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Kullanıcı Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti Pazarlama San. Tic. Limited Şirketi (“Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti”) tarafından Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti’un 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti kullanıcılarının kişisel verilerinin işlenmesi kapsamında gerekli açıklamalarda bulunmak ve siz değerli kullanıcılarımızı bilgilendirmek amacıyla kaleme almıştır.
Bu kapsamda, kişisel veri sorumlunuz Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti olarak, 6698 sayılı Kanun uyarınca; veri sorumlusu sıfatıyla, işleme amacı ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde talep ettiğimiz ve bizimle paylaşmış olduğunuz kişisel verilerinizin, yine işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde; kaydedilecek, depolanacak, muhafaza edilecek, yeniden düzenlenecek, kanunen bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılacak, 6698 sayılı Kanun’un öngördüğü hallerde ve koşullarda, yurt içi veya yurt dışı üçüncü kişilere aktarılacak, devredilebilecek, sınıflandırılabilecek ve 6698 sayılı Kanun’da sayılan sair şekillerde işlenebilecek olduğunu bildirmek ve sizi uygulamalarımız ve haklarınız ile ilgili olarak bilgilendirmek isteriz.
Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti ile paylaştığınız kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin daha detaylı bilgiye ana sayfamız üzerinde yer alan Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. ŞtiKişisel Verilerin Korunması Politikası ve Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti Gizlilik Politikası'ndan erişebilirsiniz.
1. Kişisel Veri Nedir?
Kişisel veri, KVKK’da kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi olarak tanımlanmıştır. Buna göre adınız, soyadınız, ikamet/iş adresiniz, eğitim durumunuz, mesleğiniz, IP adresiniz, doğum tarihiniz, elektronik posta adresiniz ve telefon numaranız gibi bilgileriniz kişisel veri olarak adlandırılmaktadır. Faaliyetlerimiz kapsamında işlenen kişisel verilere ayrıntılı olarak yer veren kişisel veri işleme envanterimiz bulunmaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Tarafınıza ait kişisel bilgiler, Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti tarafından sunulan ürün ve hizmetlerimizden sorunsuz olarak yararlanabilmeniz, bu kapsamdaki müşteri hizmetleri, tüketici hakları ve diğer imkanlardan istifade edebilmeniz adına web sitemizi ve uygulamamızı ziyaretiniz, telefon, çağrı merkezi veya e-posta yazışmalarındaki paylaşımlarınız veya fiziki olarak posta/kargo yolu gibi kaynaklardan toplanmaktadır. Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti’den mal veya hizmet satın almanız veya bir başka surette ticari veya hukuki ilişkiye girmeniz durumunda bu verilerinizden, kimlik bilgileri (ad, soyad) başta olmak üzere, iletişim verileriniz (e-mail adresi, adres ve telefon bilgileri), ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler, alışveriş/sipariş geçmişi, sipariş bilgisi, sipariş sayısı, aplikasyon kullanım bilgileri, fatura bilgileri, talep/şikayet bilgisi, yorum, puan ve değerlendirme bilgileri, lokasyon (konum) bilgileriniz, cihaz işletim sistemi ve sürümü, cihaz türü, cihaz ID, donanım modeli, IP adresi, kullanıcı işlem kayıtları (işlem tarihi, işlem saati, işlem türü, verilen tüm siparişler), parola bilgileri Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti tarafından, 6698 sayılı Kanun’un 5. Maddesinde belirtilen hukuka uygunluk sebepleri çerçevesinde, sözleşmenin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri özel nitelikli kişisel veridir. Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti herhangi bir şekilde özel nitelikli kişisel verilerinizi toplamaz ve işlemez.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Prensipleri
Kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kanun’da ifade edilen ilkeler çerçevesinde aşağıda belirtilen prensiplerimiz doğrultusunda işlediğimizi belirtmek isteriz:
· Kişisel veriler hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmektedir.
· Kişisel verilerin doğru ve güncel olarak kullanılması sağlanmaktadır.
· Kişisel veriler şeffaflık prensibi doğrultusunda belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenmektedir.
· Kişisel veriler veri minimizasyonu ilkesine uygun olarak işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenmektedir.
· Kişisel veriler ilgili yasal yükümlülükler göz önünde bulundurularak söz konusu verinin işleme amacı için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmektedir. Belirlenen sürenin dolmasının ardından imha edilmektedir.
· Kişisel verilerin Kanuna uygun şekilde yalnızca yetkili kişiler tarafından işlenmesi için gerekli idari ve teknik tedbirler alınmaktadır.
· Kişisel veriler gerekli hukuki ve teknik gereklilikler sağlanarak aktarılmaktadır.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti’un mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerini ve faaliyetlerini özenli şekilde yerine getirebilmek için bir takım kişisel verilerinizin toplanılması, kullanılması ve işlenmesi önem arz etmektedir. Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda ve bunlarla sınırlı ve ölçülü olacak şekilde işlenecektir.
· Hizmetlerimizden yararlanabilmeniz için üyelik kaydını gerçekleştirmek
· Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti ile kurmuş olduğunuz sözleşmenin ifası, sözleşmenin diğer süreçlerinin takibi ve/veya hukuki taleplerin takibi
· Müşterilerimiz ile iletişime geçmek ve müşterilerimizle olan ilişkileri yönetmek
· Sipariş ve ödemelerin alınması ile siparişlerin teslim edilmesi süreçlerini yürütmek
· Tercih, beğeni, ilgi alanları, kullanım alışkanlıklarınıza ve bulunduğunuz lokasyona en uygun ürün seçeneklerini sunmak; size en uygun ürünler ve fırsatlar hakkında bilgilendirme yapmak
· Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti üye işyerleri ve müşteriler arasındaki iletişimi yürütmek
· Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek için analizler gerçekleştirmek
· Müşteri memnuniyetine yönelik aktiviteler yürütmek
· Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti’nin sunduğu ürün ve hizmetleri tanıtmak; pazarlama faaliyetlerini yürütmek
· Ürün/hizmetlerimizin iyileştirilmesine yönelik geri bildirimleri almak ve değerlendirmek
· Satış, pazarlama ve optimizasyon süreçlerinin kullanıcı deneyimini iyileştirmek
· Talep/şikayetlerin takibini sağlamak ve sonuçlandırmak
· Ürün ve/veya hizmetlerin satış süreçlerinin planlanması ve icrası
· Satış sonrası destek hizmetleri aktivitelerinin planlanması ve/veya icrası
· Kullanıcı ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası
· Kullanıcı talep ve/veya şikayetlerinin takibi
· Faaliyetlerimizi mevzuata uygun olarak yürütmek
· Şirket denetim faaliyetlerinin planlanması ve icrası
· Şirket operasyonlarının güvenliğinin temini
· Verilerin doğru ve güncel olmasının sağlanması
· Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi
· İş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi
· Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe işlerini yürütmek
· Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması, denetimi ve icrası
· Bilgi teknolojileri alt yapısının oluşturulması ve yönetilmesi
· Kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası
· Lojistik faaliyetlerinin planlanması ve icrası
· Üretim ve/veya operasyon süreçlerinin planlanması ve icrası
· Hileli faaliyetlerin önüne geçilmesi
· İş ortakları ve/veya tedarikçilerle olan ilişkilerin yönetimi
· Stratejik planlama faaliyetlerinin icrası
· İş ortakları ve/veya tedarikçilerin performans değerlendirme süreçlerinin planlanması ve takibi
· Şirketin iş ve stratejilerine ilişkin süreçlerin planlanması
Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun çerçevesinde ve denetiminde, ciddi bir gizlilik içerisinde Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti faaliyetleri çerçevesinde kullanılmakta ve işlenmektedir. Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti tarafından sizlere ait verileri işlerken hukuka ve dürüstlük kuralına riayet edilerek verilerin doğru olmasına, işlemenin kapsamı dışında kullanılmamasına, meşru amaçlar doğrultusunda işlenmesine, verilerin güncel tutulmasına ve hedeflenen amaç için gereken makul süre kadar muhafaza edilmesine dikkat edilmektedir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti tarafından web sitemizi ve uygulamamızı ziyaretiniz, telefon, çağrı merkezi veya e-posta yazışmalarındaki paylaşımlarınız veya fiziki olarak posta/kargo yolu gibi kaynaklardan toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz işbu Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlar doğrultusunda 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilecektir:
· Kişisel veri işlemenin Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
· Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi
· Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi
· Kişisel veri işlemenin temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
· İlgili kişinin lokasyon verilerinin işlenmesine izin vermesi
· Sizin tarafınızdan alenileştirilmiş olması
6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ile Aktarım Amacı
Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti tarafından toplanan kişisel verileriniz yukarıda Aydınlatma Metni'nde detayları verilen amaçlarla ve belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak sunulan hizmet için gerekli değerlendirmenin yapılabilmesi, yasal mevzuat gerekliliklerinin yerine getirilebilmesi, Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti ve Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti ile iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini, Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Ştitarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sizlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek sizlere önerilmesi, Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti’nin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması ve Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti’nin insan kaynakları politikalarının yürütülmesinin temini amaçlarıyla Kanun'un 8. Maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde yurt içi ve yurt dışı iştiraklerimiz, hissedarlarımız, iş ortaklarımız, kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişiler ile paylaşılabilecektir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz:
Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti ve üye işyerleri ile, üye işyerleri ile müşteriler arasındaki iletişimi yürütmek, müşteri sipariş işlemlerini yürütmek, Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti iş ortakları ve tedarikçileri ile, Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetlerle ilgili tedarikçilerden destek almak, finans ve muhasebe işlerini yürütmek, iş ortakları ve tedarikçi ilişkilerini yönetmek amacı ile; yetkili Kişi, Kurum ya da Kuruluşlar ile ise, yetkili kişi, kurum ya da kuruluşlara bilgi vermek, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirmek, hukuki süreçleri yürütmek ve faaliyetlerimizi mevzuata uygun olarak yürütmek amacı ile paylaşılabilecektir.
7. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak bilgi edinebilir veya bizden çeşitli taleplerde bulunabilirsiniz. 6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak sizlere aşağıda belirtilen haklar tanınmıştır:
· Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
· Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
· Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
· Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
· Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
· 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
· İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
· Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza, kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesine ilişkin her türlü sorunuz için musteri@lunaflat.com mail adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından ilgili mevzuat kapsamında belirlenen şartları taşımayan başvurular, şartları karşılaması için sizden talep edilebilecek ek bilgi tamamlanmadığı müddetçe, değerlendirmeye alınmayacaktır.
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin başvuru hakkınızı, kimlik bilgileriniz ve talebinizi içeren dilekçeniz ile birlikte Remzi Oğuz Arık Mah. Tunus Cad. 48/2 Çankaya Ankara adresindeki merkezimize yazılı olarak veya musteri@lunaflat.com mail elektronik posta adresine iletebilirsiniz.
Başvurunuzda Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in (“Tebliğ”) 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen;
· Ad, soyadı ve başvuru yazılı ise imza,
· Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
· Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
· Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası ve
· Talep konusunun bulunması gerekmektedir.
Başvurunuzda yer alan talepleriniz, değerlendirildikten sonra talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Bununla birlikte taleplerinizin yerine getirilmesi nedeniyle ek bir maliyet doğması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücretin talep edilebileceğini hatırlatmak isteriz.
Başvurunuzun olumsuz değerlendirilmesi halinde gerekçeli ret sebepleri başvuruda belirttiğiniz adrese elektronik posta veya posta yolu ile gönderilir. Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti tarafından talebinizin niteliğine ve başvuru yönteminize göre başvurunun size ait olup olmadığının belirlenmesi, kişisel haklarınızın ihlalinin önlenmesi ve böylece haklarınızı koruyabilmek amacıyla ek doğrulamalar (kayıtlı telefonunuza mesaj gönderilmesi, telefonla teyit, kimliği ispat edici belge talebi gibi) isteyebiliriz.
8. Değişiklikler
Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti işbu Aydınlatma Metni'ni, iş gereksinimleri, kanuni gereksinimler doğması halinde tek taraflı olarak güncelleme hakkı saklıdır. Bu metnin en güncel haline ulaşmak için ana sayfamızı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.
Saygılarımızla,
Lunaflat Dijital Platform Pazarlama San. Ltd. Şti Pazarlama San. Tic. Ltd. Şti (Veri Sorumlusu)
Remzi Oğuz Arık Mah. Tunus Cad. 48/2 Çankaya Ankara
Mersis No: 0609112321800001